“當(dāng)你的權(quán)益受到侵害時(shí)，是否向商家或有關(guān)部門維權(quán)過(guò)？”近日，武漢工商學(xué)院人力資源專業(yè)學(xué)生就大學(xué)生維權(quán)意識(shí)在湖北中醫(yī)藥大學(xué)、武漢科技大學(xué)、湖北工業(yè)大學(xué)等4所高校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的100人里，僅三成大學(xué)生懂得如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。
    據(jù)調(diào)查顯示，40%的大學(xué)生因擔(dān)心維權(quán)效果達(dá)不到預(yù)期目的而放棄，33%的學(xué)生則是因維權(quán)過(guò)程太繁瑣而放棄。武漢工商學(xué)院大三學(xué)生易葉告訴記者，一次她去商場(chǎng)買衣服時(shí)，店家再三強(qiáng)調(diào)衣服不會(huì)縮水，結(jié)果買回去洗后晾干了發(fā)現(xiàn)衣服變小了，于是她馬上去找店家理論。“店主說(shuō)是我自己長(zhǎng)胖了，如果認(rèn)定衣服有問(wèn)題就先拿到質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)，否則絕不退換。”易葉無(wú)奈地說(shuō)，有了那次經(jīng)歷后，她再也不敢輕易談維權(quán)了。
    記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，75%的大學(xué)生并不了解權(quán)益受損的可索賠額度，57%的大學(xué)生甚至連消費(fèi)者維權(quán)電話號(hào)碼都不知道。“一般碰到買東西缺斤少兩都默默認(rèn)了，沒(méi)有想過(guò)自己是否被侵權(quán)。”湖北工業(yè)大學(xué)大三學(xué)生梅小卉表示，她身邊的同學(xué)幾乎都是這樣的，沒(méi)有人會(huì)去找商家討公道，就算要維權(quán)也會(huì)和老板協(xié)商，不會(huì)去打投訴電話。
    近九成同學(xué)在接受采訪時(shí)表示，希望能為大學(xué)生建立一個(gè)專門的維權(quán)綠色通道。“平時(shí)看過(guò)很多消費(fèi)者維權(quán)難的新聞，想到自己還是個(gè)學(xué)生，估計(jì)就更難了。”武漢工商學(xué)院大三學(xué)生吳潔說(shuō)，如果有一個(gè)快捷的維權(quán)通道，對(duì)提高大學(xué)生維權(quán)意識(shí)應(yīng)該會(huì)有很大的幫助。