第六章調(diào)研工作

　　第一節(jié)調(diào)研工作概述

　　一、調(diào)研與調(diào)研工作

　　調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，是人們在實(shí)踐中有意識(shí)地通過對客觀實(shí)際情況的考查、了解和分析、研究，以認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的自覺活動(dòng)。調(diào)查和研究是兩個(gè)內(nèi)涵不同而又緊密聯(lián)系的概念：調(diào)查是通過各種方式方法獲取客觀實(shí)際情況;研究是對調(diào)查材料進(jìn)行分析歸納和思維加工，以找到解決問題的對策和方法。調(diào)查是研究的基礎(chǔ)和前提，研究是調(diào)查的發(fā)展和深化，兩者是一個(gè)互相聯(lián)系、互相滲透、協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)的有機(jī)整體。所謂調(diào)研工作，在此專指秘書人員為有效輔助領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而開展的調(diào)查研究業(yè)務(wù)，它是調(diào)查研究在秘書活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

　　二、秘書調(diào)研的意義

　　調(diào)查研究是秘書工作的重要內(nèi)容與方法，是秘書人員應(yīng)當(dāng)具備的基本功。秘書調(diào)研的意義表現(xiàn)為：調(diào)研是做好秘書工作的基礎(chǔ);調(diào)研是發(fā)揮秘書參謀作用的基本途徑;調(diào)研是鍛煉秘書能力的重要方法。

　　三、秘書調(diào)研的特點(diǎn)和原則

　　與其他部門的調(diào)研活動(dòng)相比，秘書調(diào)研有其自身的特點(diǎn)：奉命性;非常規(guī)性;補(bǔ)缺性。秘書調(diào)研除了要堅(jiān)持唯物辯證法的一般原理外，還要遵循以下原則：點(diǎn)上調(diào)研與面上調(diào)研相結(jié)合;定性調(diào)研與定量調(diào)研相結(jié)合;直接調(diào)研與間接調(diào)研相結(jié)合。

　　第二節(jié)準(zhǔn)備階段

　　一、選擇調(diào)研課題

　　調(diào)研課題，就是調(diào)研所要解決的問題。調(diào)研選題十分重要，它是調(diào)研活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，課題選擇的質(zhì)量如何，直接決定著調(diào)研能否取得相應(yīng)績效。調(diào)研選題的原則是：針對性;創(chuàng)新性;可行性。

　　二、占有相關(guān)資料

　　確定調(diào)研課題后，還須圍繞課題做好知識(shí)和材料上的準(zhǔn)備，如掌握有關(guān)的法律法規(guī)、方針政策、上級(jí)指示、相關(guān)理論和專業(yè)知識(shí)等，不打無準(zhǔn)備之仗。

　　三、制定調(diào)研計(jì)劃

　　調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜而有序的工作，擬定計(jì)劃提綱就是為了保證調(diào)研順利地進(jìn)行。提綱一般包括以下內(nèi)容：調(diào)研的目的和要求;調(diào)查的對象和范圍;調(diào)查的時(shí)問和步驟;調(diào)查的方式和方法;調(diào)查的組織和分工;等等。

　　第三節(jié)實(shí)施階段

　　一、調(diào)查的態(tài)度

　　正確的調(diào)查態(tài)度是調(diào)查能否取得良好效果的關(guān)鍵。秘書調(diào)查要有這樣的態(tài)度：要實(shí)事求是，防止主觀臆斷;要虛心誠懇，防止傲慢自大;要深入細(xì)致，防止空洞膚淺。

　　二、調(diào)查的方式

　　調(diào)查方式是調(diào)查活動(dòng)所選擇的基本類型。秘書調(diào)查的方式包括全面調(diào)查(普查)和非全面調(diào)查，非全面調(diào)查又包括重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。

　　三、調(diào)查的方法

　　調(diào)查方法是調(diào)查活動(dòng)所采取的具體手段和辦法。秘書調(diào)查的方法包括個(gè)別交談、開調(diào)查會(huì)、現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查和專家調(diào)查等。

　　第四節(jié)研究階段

　　一、研究的重要意義

　　研究是對調(diào)查所獲材料的分析綜合過程，目的是產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的深化和升華，形成解決問題的觀點(diǎn)和方案。秘書必須把調(diào)查與研究結(jié)合起來，在“求是”上下功夫。研究階段的要求是“去粗取細(xì)、去偽存真、由此及彼、由表及里”。

　　二、研究的方法

　　研究階段的主要方法有：比較方法;類比方法;分析方法;綜合方法等。

　　三、調(diào)研報(bào)告的寫作

　　調(diào)研報(bào)告是秘書人員對客觀事物進(jìn)行深入調(diào)查和認(rèn)真研究之后寫成的書面文字材料，是調(diào)研成果的集中體現(xiàn)。調(diào)研報(bào)告一般有五種類型：反映社會(huì)情況;介紹新生事物;總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn);揭露主要問題;考察歷史事實(shí)。調(diào)研報(bào)告寫作的基本要求是：內(nèi)容要真;立意要新;寫作要精。

　　四、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化

　　將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)實(shí)踐，具有重要的意義。調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化主要有以下途徑：以文轉(zhuǎn)化;以會(huì)轉(zhuǎn)化;以信息轉(zhuǎn)化;以宣傳轉(zhuǎn)化。

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