第三章  現(xiàn)代管理學原理
二、考核知識點與考核目標
（一）人本管理原理（重點）
1.識記：人本管理原理的內(nèi)涵
1）人是管理中最重要的資源2）人在管理中的主體地位3）人的發(fā)展與完善是管理的目的
2.理解：人本管理原理的基本內(nèi)容
1）適時參與管理2）提供有效激勵3）建立和諧的人際關系4）積極開發(fā)人力資源
（二）權變管理原理（重點）
3.識記：權變、權變管理、權變管理原理的基本內(nèi)涵
權變方法是指通過分析確定在特定的環(huán)境下哪些管理理論和方法是最合適的。
權變管理是組織管理者在變化著的條件下和特殊的經(jīng)營環(huán)境中如何實現(xiàn)有效管理的思想和方法
權變的基本內(nèi)涵：
時間含義上是指時代的發(fā)展和進步導致的組織環(huán)境條件與管理對象的變化，從而引起管理方式和管理手段的改變。
空間含義是指管理者由于所處職位的不同以及組織所處在環(huán)境條件的不同而在管理方法上所做的調整變化
對象上的含義是指因為管理對象的多樣性和變化性而相應的在管理方式和手段上的改變。
理解：權變管理原理的產(chǎn)生、權變管理原理的主要內(nèi)容
4.權變的基本要求
1）理解權變的根本目的（其目的是使得管理工作更有成效）
2）在適用泉邊的過程中要遵守先“權”后“變”的原則
3）處理好權變和穩(wěn)定的關系
4）權變原理強調積極的適應變化
（三）柔性管理原理（重點）
識記：柔性管理、柔性管理原理的基本內(nèi)涵
5.柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上采用非強制性方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動。包括四項基本內(nèi)容：柔性原理的依據(jù)是心理和行為的規(guī)律，方式方法是非強制性的，對人的影響是潛在的，最終目標是讓們自覺行動。
6.柔性管理原理的基本內(nèi)容：
1）職能上的特殊性.主要是教育、協(xié)調、激勵、互補。教育職能是由柔性原理的最終目標——把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動所規(guī)定的。協(xié)調是柔性管理中大量的、經(jīng)常性的工作。協(xié)調的手段主要是強制性的指揮和控制，協(xié)調的內(nèi)容主要在工作活動和生活利益方面。激勵只能表現(xiàn)了柔性管理的主動性和靈活性。互補的職能是相對于剛性管理的強制性和不可抗拒性而言的。
2）方法上的感應性。在工作方法上柔性原理強調感應性。
3）行為上的可塑性：管理是一種長期行為，應重視影響深遠的長期問題；在效果上，柔性管理對人的影響表現(xiàn)為一定的滯后性
4）原則上的靈活性:內(nèi)在重于外在；直接重于間接；心理重于物理；肯定重于否定；執(zhí)教重于執(zhí)紀
（四）責任管理原理（重點）
識記：責任、責任管理、責任管理原理的內(nèi)涵
7.責任：責任管理中責任實際包含了幾方面內(nèi)容：責任是一種義務。組織管理者在接受了權力之后，也就承擔了為組織及其成員謀取利益的義務。責任是一種任務。管理主體在承擔義務的基礎上，還必須認真履行其義務所要求的各種職責。責任是一種結果。管理者不能很好的完成各項任務就應該受到相應的責任追究。
責任是建構責任管理原理的關鍵概念（客觀責任與主管責任、積極責任與消極責任）
責任管理原理內(nèi)涵：明確管理責任、賦予管理權力、承擔責任結果
8.責任管理原理的基本內(nèi)容
1）合理確定每個人的職責2）保持權責的高度一致3）正確的選人、用人4）嚴格考核責任績效5）重塑管理者與被管理者的關系6）監(jiān)督與制約權力
9.責任管理原理的具體運用
1）私人部門責任管理。企業(yè)社會責任管理包括兩個方面：企業(yè)責任管理的主體性內(nèi)容，即企業(yè)在自身組織建設和管理價值、管理精神、企業(yè)社會責任的變革和企業(yè)組織發(fā)展變化有著密切的聯(lián)系；企業(yè)責任管理的客觀效果評價內(nèi)容，就是要根據(jù)對社會環(huán)境方面的影響客觀評價這種管理活動的效果。
2）公共部門責任管理。公共管理意味著一定的公共責任、即職責。公共責任是公共管理產(chǎn)生和存在的基礎。廣義的公共責任是指國家公共管理部門的行政人員在工作中必須對國家權利主體負責，必須提高自生職責的履行，為國民謀利益。狹義的公共責任是指國家公共管理部門的行政人員違反行政組織及其管理工作的規(guī)定，違反行政法雖規(guī)定的義務和職責，所必須承擔的責任。公共責任的特點：公共責任是一種義務；公共責任是一種任務，公共責任是一種監(jiān)督、控制和制裁行為。公共部門的責任管理集中體現(xiàn)在責任政府上。
（五）效益管理原理（次重點）
識記：效益、效益管理、效益管理原理的內(nèi)涵
10.效益是一種有利的效果。他注重的是對管理活動結果的評價，所以它不僅僅是經(jīng)濟意義上的低投入與高產(chǎn)出，更應有一種目的性，即有效益的行為是可靠的、是可以不斷重復的，既符合管理者的利益、滿足服務對象的需求，又具有廣泛的社會價值。
11.效益的三個基本要素：結果要素、效率要素、環(huán)境要素
12.效益原理的基本原則
1）效益的質和量分析：質是事物內(nèi)部所固有的一種規(guī)定性，這種規(guī)定性決定著一事物是這一事物而不是別的事物，把它和其他事物區(qū)別開來。效益的質是指效益的一種內(nèi)在規(guī)定性，效益的質的規(guī)定性決定于管理事務的特殊性。不同的管理實務會產(chǎn)生不同的效益的質。量是指效益存在和發(fā)展的規(guī)模、程度、速度等。效益的量和質是對立統(tǒng)一的。一方面，一定的質決定一定的量，效益的質規(guī)定量地活動范圍。另一方面，質又以一定的量作為必要條件，它決定數(shù)量的界限。
2）效益在管理中的定位：效益對管理主題的要求；效益對組織機構的要求，效益對管理科學性的要求（確立咨詢系統(tǒng)、重視信息處理系統(tǒng)、人員的知識化、管理技術手段的現(xiàn)代化），效益對人際關系的要求、組織環(huán)境的效益定位、管理的期限規(guī)則
13.管理權的使用期限：
1）從宏觀上的期限規(guī)定，即制訂和執(zhí)行計劃所需的全部時間
2）從微觀上的期限規(guī)定，就是每個具體管理環(huán)節(jié)或每件具體事情的完成所需的時間。
期限規(guī)則的約束性：決策階段、執(zhí)行階段、每個具體的管理行為完成的期限規(guī)定
（六）模糊管理原理（次重點）
識記：模糊管理原理的概念和本質、非優(yōu)化、非規(guī)范化、模糊思維
14.模糊原理是模糊科學同管理中的人本主義相結合的產(chǎn)物，他注重對管理過程中不確定性的分析，反對絕對化、極端化、兩極化的分析和處理問題的方法，承認管理中的事物是處于不斷的發(fā)展變化之中的，對于這種變化所帶來的難以準確定量分析的事物，提倡一種非精確性的解決方式。
模糊管理基本內(nèi)容包括：非優(yōu)化、非規(guī)范化、無問題推定、人無完人