第四章  現(xiàn)代管理環(huán)境
（一）現(xiàn)代管理環(huán)境概述（次重點(diǎn)）
識(shí)記：環(huán)境與管理環(huán)境的含義
1.環(huán)境是指包圍著某一中心的事物或狀態(tài)，以及影響中心事物發(fā)展變化的原因的總和。它是一些相互依存、相互制約、不斷變化的各種因素組成的一個(gè)系統(tǒng)。
2.管理環(huán)境是指影響組織生存和發(fā)展的各種力量和條件因素的集合，它包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)方面。
3.理解：管理環(huán)境的特點(diǎn)：客觀性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性
（二）現(xiàn)代管理環(huán)境的類型（次重點(diǎn)）
4.識(shí)記：現(xiàn)代管理環(huán)境的分類
以層次為標(biāo)準(zhǔn)可分為宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境
以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，可以分為國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)環(huán)境
以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)可分政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境等
5理解：內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的主要內(nèi)容
組織內(nèi)部環(huán)境一般包括組織文化（組織內(nèi)部氣氛）和組織經(jīng)營(yíng)條件（組織實(shí)力）
組織外部環(huán)境包括一般環(huán)境（政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境）和具體環(huán)境（資源供應(yīng)者、服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾壓力集團(tuán)）
（三）現(xiàn)代管理環(huán)境分析（重點(diǎn)）
6.識(shí)記：環(huán)境分析的內(nèi)容、幾種常見(jiàn)的環(huán)境分析方法、第三部門
環(huán)境分析的內(nèi)容：1）認(rèn)識(shí)、了解和掌握環(huán)境因素的變化情況2）在認(rèn)識(shí)、了解和掌握各種環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行剖析和評(píng)價(jià)，確定各環(huán)境因素對(duì)組織有什么影響及其影響程度3）在對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了精心定格之后，還要及時(shí)、科學(xué)的考慮和反思對(duì)各種環(huán)境因素影響所作出的相應(yīng)政策
理解：環(huán)境不確定性矩陣、SWOT分析法、五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型
7.環(huán)境不確定性矩陣 它主要是從環(huán)境的變化程度和環(huán)境的復(fù)雜程度這兩個(gè)維度分析環(huán)境的不確定性。環(huán)境的變化程度是指環(huán)境要素改變的程度。根據(jù)環(huán)境要素變化程度的大小可把環(huán)境分為動(dòng)態(tài)環(huán)境和穩(wěn)定環(huán)境。環(huán)境的復(fù)雜程度是指組織環(huán)境中的要素?cái)?shù)量以及組織所擁有的與這些要素相關(guān)的知識(shí)廣度。根據(jù)環(huán)境要素?cái)?shù)量的多少及識(shí)別這些環(huán)境要素所需要的只是的多少，可以把環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡(jiǎn)單環(huán)境。環(huán)境不確定性矩陣把環(huán)境的變化程度和環(huán)境復(fù)雜程度有機(jī)的結(jié)合在一起，對(duì)環(huán)境進(jìn)行綜合分析。
應(yīng)用：企業(yè)的環(huán)境對(duì)策、第三部門的環(huán)境對(duì)策、政府部門的環(huán)境對(duì)策、利用管理模型分析現(xiàn)代管理環(huán)境